8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论独行者：好评
性价比不错，离市中心不远，步行5分种可以到解放桥
会员2604：好评
比起桂林满街的苍蝇旅馆，100块一晚的，很烂很脏。这家性价比算非常高了，挨着七星公园，装修还可以，服务态度不错，房间设施齐全，空调，电视效果不错；被褥干净。毛巾稍旧了点，有点硬。晚上房间听到有轰轰声，不知道是锅炉还是啥，很大声。入住时有点不愉快，本来网上订的豪标，到了才说没房间，经过交涉后换的119元的大床房，建议宾馆以后跟网站无缝衔接。
艺龙会员：好评
房间干净、舒适，去正阳步行街坐一个站到，步行5分钟能到七星公园。但房间没有wifi，没有吹风筒，没有早餐，望改进！