游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
独行者:好评
性价比不错,离市中心不远,步行5分种可以到解放桥
会员2604:好评
比起桂林满街的苍蝇旅馆,100块一晚的,很烂很脏。这家性价比算非常高了,挨着七星公园,装修还可以,服务态度不错,房间设施齐全,空调,电视效果不错;被褥干净。毛巾稍旧了点,有点硬。晚上房间听到有轰轰声,不知道是锅炉还是啥,很大声。入住时有点不愉快,本来网上订的豪标,到了才说没房间,经过交涉后换的119元的大床房,建议宾馆以后跟网站无缝衔接。
艺龙会员:好评
房间干净、舒适,去正阳步行街坐一个站到,步行5分钟能到七星公园。但房间没有wifi,没有吹风筒,没有早餐,望改进!